前職ではリース会社の営業職として勤めて、2011年に転職しました。最初の配属先は福岡県。右も左も分からない土地で、初めて債権管理の業務に携わりました。入社してすぐに感じたのは、承認プロセスのスピード感。前職では上司の判子をいくつももらわないと案件が処理できなかったのですが、ホンダファイナンスでは担当の意見を最大限尊重していただき、直属の上司の承認で処理が可能でした。社員一人ひとりの考えを大切にしてくれていることへのありがたさを感じつつ、その分自立しなければならないという自覚が強くなりました。

2018年7月の豪雨で災害救助法が適用された地域のお客様からご自宅が床上浸水で家具家財が水浸しになり、お支払いの相談を受けた時の事です。「生活復旧が第一であり、お支払はご自宅の復旧の後で結構です」とお伝えしたところ、『自宅の修理費用や家具家財の買い直しにより一時的に出費が増えるので大変助かりました。大変な時にご協力して下さってありがとうございました』と感謝のお言葉を頂きました。私自身も子供の時に阪神淡路大震災で被災の経験があり、困った時はお互い様という人のやさしさに非常に感謝した経験がありました。お客様からのご相談に対してはお客様の気持ちに寄り添い、安心して取引いただけるようサポートしていくことの大切さを改めて感じました。