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Gmailなどのフリーメールをご利用の場合は、ウイルスメールや広告メールなどの迷惑メールを自動的に判定する設定があり、迷惑メールと誤認識された場合、「迷惑メールフォルダ」へメールが振り分けられるケースがございます。
恐れ入りますが、「迷惑メールフォルダ」にメールが届いているかご確認をお願いいたします。