HONDA The Power of Dreams

特集：効果検証を活かした 安全運転普及活動のあり方

ドライビングスクールの体験を 日頃の安全アドバイスに活かす 　 廣岡昌一 ホンダベルノ大阪 チーフセーフティコーディネーター 昨年12月販売会社主催のスクールを実施しました。そこで初めて、お客様が何にお困りなのか、どんなアドバイスを期待しているのかを感じ取ることができました。スクールを自分たちの手で作り続けていくうちに安全アドバイスのノウハウがついてくる。それが個別 のお客様への対応につながっていくのだと思います。

レベルアップの場づくりが必要だ　 川上幸信 Ｈｏｎｄａ関西営業部 関西営業部ではドライビングスクールをセーフティコーディネーターが実践的な力を養う場として考えています。セーフティコーディネーターがお客様とのコミュニケーションを深め、「Ｈｏｎｄａは安全のことまで話してくれる」と思われるような、Ｈｏｎｄａとお客様との間に安全アドバイスを通 じたつながりができればと考えています。