Hondaでは自動車についての様々なデータを保有しています。以前のトピックスでは、Honda車の走行データから取得した、ブレーキ時の急減速が発生した件数や地点のデータを活用した事例を紹介しました。

千葉工業大学の分析によると、交通安全教室にて、小学生が交差点で飛び出さないように安全な横断方法を指導したことで、横断時の安全確認の回数が明らかに増加しました。その結果として複数の交差点周辺において急ブレーキ数の減少が確認されました。

また、生活道路での細かな速度変化の分析にも取り組んでいます。主に学校周辺や住宅地など人通りの多いエリアでは、交通事故減少を目的とした安全施策が実施されています。Hondaではこの施策前後期間の自動車の速度を比較することで効果検証を行い、施策が速度変化に寄与したか？といったデータを提供しています。

LINEヤフーでは今回、保有している検索データを用い、交通安全に対して意識が高い人について調査を行いました。まず、「交通安全の意識が高い人」とはどんな人かを考えたのですが、これが若干大変でして。

例えば検索キーワードについて。すぐに思いつくのは、「安全運転」や「交通安全」といったキーワードで検索する人は交通安全の意識が高いのではないか、という仮説です。ただ、実際に「安全運転」を検索する傾向にある人が検索している他のキーワードを調べると、次のような結果でした。どのような傾向があるといえそうか、分かりますか？

「安全運転管理者」といった言葉が出てくるということは、企業の担当者が検索している、ということでしょうか。

そうなんです。安全運転の意識が高いというよりは、運輸業や物流業、公共交通機関などでの管理に携わる人が検索していると考えられるのです。安全意識は高いかもしれませんが、今回集めたい人物群とはちょっと違います。

同様に「交通安全」というキーワードで検索した人を調べた結果が次の図です。こちらも「交通安全協会」に関わりがある人や、ポスターなど学校の宿題のために調べている人、朝礼のネタなどに調べている人などもいそうです。つまり、交通安全が大事だと分かっている人ではあるものの、意識が高いというのとは異なるのです。

そもそも荒い運転をする人は「安全運転」といった言葉では検索しませんよね。違反がない、という意味では「ゴールド免許」などで検索する人はいそうですね。

そうです。「ゴールド免許」というキーワードだけでは、ペーパードライバーも含まれてしまう。ですから、「ゴールド免許」かつ、「自動車税」や「自動車保険」など自動車保有関連の検索をしている人々を抽出し、対象者の属性やその他検索キーワードからペルソナや傾向を可視化しました。

すると、職業ドライバーや免許取り立てというペルソナが浮かび上がりました。また傾向としてSDカードに対する関心も特徴的であることが分かりました。

Safe Driverカードですね。無事故・無違反の証明として自動車安全運転センターから発行され、全国各地のお店で優遇が受けられる、というものですね。

そうです。このSDカードを維持するために安全運転を意識している人もいるのでしょう。節約意識の高い人や、ポイント好きな人も傾向として挙げられます。

また、ハンドルカバーを付ける、洗車にこだわりがある、といったような自家用車に愛着がある人は、愛車を傷つけたくないという心理から安全運転の意識が高い傾向が見えます。

SDカードを取得したい人や節約意識が高い人のように、インセンティブを目当てにして安全運転の意識が芽生えている人、という傾向は、今回の調査で初めて言語化された考察だと思います。「1年間無事故無違反」などの成果に対して、企業側からインセンティブを与えると意識が高まるのかもしれません。