【新聞の全国紙に社告として掲載した内容(平成13年6月26日)】
お詫びとお願い
電動アシスト付自転車「ラクーン」ご愛用のお客様へ
日頃はラクーンをご愛用いただきまして誠に有難うございます。
弊社のラクーンにおきまして、電動アシスト装置の軸受け部が破損し、最悪の場合、ペダルを漕ぐのを止めても、しばらくの間アシストし続けてしまうおそれがあることがわかりました。つきましては該当製品をお持ちのお客様は、無料で電動アシスト装置を交換させて頂きますので、お買い求めの販売店又は、お近くのラクーン取り扱い店へご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、品質の向上に一層の努力をしてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
【以下の内容は、監督官庁である経済産業省と警察庁へ報告したものです】
主軸ベアリング
電動アシスト装置の軸受け部(ベアリング)が、耐久性不十分なため主軸を保持できなくなり、ペダルを止めてもしばらくの間補助動力が働き続けてしまうおそれがある。
電動アシスト装置を対策品と交換する。
・使用者:主要新聞に社告を掲載するとともに、ダイレクトメールで通知する。
・販売店:サービスニュースを発行する。
・改善実施済車は、右側ケースに黒インクを塗布する。
対象車の車台番号の範囲及び製作期間 |
対象車の台数 |
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ホンダ
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平成11年11月16日~平成12年6月5日 |
10,482 |
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ラクーン(26)
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平成11年11月16日~平成12年5月17日 |
7,621 |
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平成11年11月16日~平成12年6月5日 |
18,103
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