フロントアドバイザ(FA)コース
実際のお客様対応を再現したロールプレイで、受付からヒアリング、説明までを一貫して行う競技です。限られた時間の中でお客様の困りごとを引き出し、分かりやすく伝える対応力や信頼感づくりが見どころ。まさに“お店の顔”の実力が光ります。
決勝戦では日本一を目指し、より高度なお客様対応に挑みます。
■問題構成
点検整備のお引渡し
電気自動車の取扱いについて
運転支援機能について
※決勝の構成については当日発表
- 出場選手:日本全国より予選48名、決勝2名
- 学科:60分
- 実技:15分
- 表彰:優勝1名、準優勝1名、3位1名、優秀賞5名 計8名


