用品使い方サポート

動画を再生できない

ファイルの再読み込みをおこなってください

考えられる原因

ファイルが読み込めていない。

対処方法

ファイルが読み込めていない場合は、ビューアーソフトで再読み込みをおこなってください。
再読み込みをおこなっても再生しない場合は、ファイルが壊れている可能性があります。

microSDカードをフォーマットすると、症状が改善される場合があります。
なお、フォーマットをおこなうと、すべてのデータが消去されます。
必要なファイルをパソコンに保存してから、 フォーマットをおこなってください。

  • microSDカードのフォーマット手順は、以下のページよりご確認ください。
    microSDカードのフォーマット手順
  • ファイル名は変更しないでください。
    microSDカード内のファイル名を変更すると、ビューアーソフトで正しく再生できません。

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