用品使い方サポート
動画を再生できない
ファイルの再読み込みをおこなってください
考えられる原因
ファイルが読み込めていない。
対処方法
ファイルが読み込めていない場合は、ビューアーソフトで再読み込みをおこなってください。
再読み込みをおこなっても再生しない場合は、ファイルが壊れている可能性があります。
microSDカードをフォーマットすると、症状が改善される場合があります。
なお、フォーマットをおこなうと、すべてのデータが消去されます。
必要なファイルをパソコンに保存してから、
フォーマットをおこなってください。
- microSDカードのフォーマット手順は、以下のページよりご確認ください。
microSDカードのフォーマット手順 - ファイル名は変更しないでください。
microSDカード内のファイル名を変更すると、ビューアーソフトで正しく再生できません。