用品使い方サポート
再生ボタンを押した際、動画は再生されるが音が出ない
考えられる原因
ビューアーソフトやパソコンの音量設定が最小になっている。
対処方法
ビューアーソフトやパソコンの音量を調整してください。
ビューアーソフトの音量調整方法
本機の録音機能は音声を録音する目的ではなく、映像の補助としての周囲の音を記録する目的のため、記録音量は低めに設定されています。
考えられる原因
音声録音の設定が“しない”になっている。
対処方法
音声録音の設定を確認し、“する”に変更してください。
本機の電源を“ON”にし、[ 
]ボタンを押すと、音声録音を“する/しない”の設定を切り替えられます。
設定は、MIC LEDの点灯状態で確認できます。
する：点灯
しない：消灯
スマートフォンアプリ/パソコン用ビューアーソフトを使って設定変更が可能です。
以下のページよりご確認ください。
本機設定変更手順(スマートフォンアプリ)
本機設定変更手順(パソコン用ビューアーソフト)
考えられる原因
マイク集音部がシールなどでおおわれている。
対処方法
マイク集音部がシールなどでおおわれていないことをご確認ください。
