用品使い方サポート

再生ボタンを押した際、動画は再生されるが音が出ない

ビューアーソフト/パソコンの音量設定が最小になっていないかご確認ください。

ビューアーソフトの音量調整方法
ビューアーソフトの音量確認手順

本機の録音機能は音声を録音する目的ではなく、映像の補助としての周囲の音を記録する目的のため、記録音量は低めに設定されています。

本機の電源を“ON”にし、MICボタンを押すと、音声録音を“する/しない”を切り替えられます。

設定は、MIC LEDの点灯状態で確認できます。
する:点灯
しない:消灯

MIC LEDの点灯状態

スマートフォン用ビューアーアプリ/パソコン用ビューアーソフトを使って設定変更が可能です。
以下のページよりご確認ください。
スマートフォン用ビューアーアプリ設定変更手順 パソコン用ビューアーソフト設定変更手順

マイク集音部が覆われていないか、ご確認ください。

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