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Honda Snow Shop

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Honda Snow Shop

Honda Snow Shopってどんなお店?働く方々に話を聞きました。
※このコンテンツの内容は、2019年3月に行った取材を基に構成されています。肩書きは取材当時のものとなります。
有限会社 サンワオート
髙村 久忠 氏
代表取締役
髙村 久忠 氏
地域と共に60年
この店は2018年でちょうど60年になります。Hondaのスーパーカブと同じ年齢です。おかげさまで地域の皆様にご利用いただき、忙しくさせていただいています。年内は、除雪機とスタッドレスタイヤの交換で仕事はいっぱいです。
お客様と一緒に考える
この辺りの地域は、いつも雪が降っているわけではないので、除雪機が必ず必要だということではありませんが、まれに一気にドンと降ることがある。そのため、長い間、除雪機を買おうか悩んでいる方は結構多いですね。
ご来店されたお客様には、どの商品がお客様に適してるか一緒に考えて、ご提案しています。
一般家庭の方はHSS760n(J2)やHSS760n(JX)、HSS1170iの人気が高いです。Hondaはもともと小さな除雪機から販売を始めて歴史がある。そのノウハウとオリジナルの技術があるので信頼性が高いと思います。
当店では、シーズン前の早い時期から展示をして、なるべく早くから検討していただくようにしています。シーズン入ってからでは遅いからです。お客様が気になっている機種については、自由に店頭のデモ機を動かしていただくようにしていますし、店頭では除雪シーンの動画も流していますので、雪の飛ばし方などもご理解いただけると思います。
長く使っていただきたい
除雪機は、お客様の生活に寄り添った商品ですので、いざという時に使用できないことがないよう、点検・整備のハガキを毎年、送付しています。
除雪機は自動車と違って、毎日のように使うものではありません。特にこの地域では、冬場でも頻繁に雪が降るわけではない。場合によっては、年1回だけしか使わない場合もある。使いすぎも良くないですが、逆に、全く使わないのも製品には良くありません。私は整備の仕事でそのことを知っているので余計、心配になって、整備のご連絡をしているんです。
うちは除雪機以外でも、耕うん機、発電機、刈払機にも点検のご案内ハガキを送っています。そんな販売店は珍しいでしょう。定期的なメンテナンスは商品寿命を伸ばします。なるべくその商品を長く使い続けていただきたいと思っていますから、継続的な点検・整備をご案内させてもらっています。
独自の「操作説明シート」
ご購入いただいたお客様には、納品時に丁寧な操作説明をしていますし、機種毎に当店独自の「操作説明シート」をプレゼントしています。除雪機に取り付けて、いつでも確認できるようにしてお渡ししています。
敏速・丁寧・親切
当店で商品をご購入いただき、ご満足いただいた時が一番幸せです。こちらからの提案をご検討いただき、ご納得の上、ご購入を決めていただいた時がなんとも言えません。この仕事をやっていてよかったと感じます。
優れた製品を開発するメーカーであるHondaとともに、サンワオートはこれからもお客様の信頼を得ていくように努力していきます。「敏速に、丁寧に、親切に」をモットーに社員一同精進していきます。
販売店DATA
有限会社 サンワオート
富士五湖の一つである山中湖近くに位置し、自動車タイヤや自転車から農機具、除雪機などを販売。2018年には創業60周年を迎え、地域に欠かせない販売店となっています。
所 在 地:
山梨県南都留郡山中湖村山中865-14
電話番号:
0555-62-3555