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販売会社の取り組み・お客様の安全運転のために

お客様の安全運転のお役に立てるディーラーをめざし、
さまざまな取り組みを行っています。

カナイ産業(株)
地域特性とお客様にあわせた安全アドバイスで、納車後もきめ細かくフォロー
 Hondaのモンパル(電動車いす)を販売しているカナイ産業(株)では、購入していただいたお客様にいつまでも安全でいきいきとした生活を送っていただきたいという思いから、納車時にはご自宅を訪問してマンツーマンで安全アドバイスをしたり、いろいろな機会を捉えて安全運転講習会を行っています。
 販売スタッフ全員がモンパル安全運転指導員資格(Hondaの社内資格)を取得し、実際にモンパルに乗った体験を元に、お客様の立場にたったアドバイスを心がけています。また、納車後はお客様の近隣マップに急カーブや段差など注意ポイントを記入してお渡ししています。専門用語や数字に頼らず、身振り手振りや具体的な事例に置き換えて、「とにかく印象的」にお伝えすることがポイントです。高齢者の方、機械の操作に不慣れな方が多いので、モンパルの操作や安全アドバイスを納車後まできめ細かくフォローしています。
 さらに地元警察署と協力して、安全講習会を年4回定期的に実施するなど、当店のお客様に関わらずモンパルを通じて「電動車イスの安全な乗り方」の普及に務めています。
カナイ産業(株)代表取締役社長 金井正樹さん
納車後も繰り返し安全アドバイスを行っています

納車後もこんな安全アドバイスをしています

納車当日 モンパルの操作方法や安全に運転するためのポイントなどを説明します。
1週間後 お客様を訪問し、利用状況を聞きながら習熟度に合わせてアドバイスします。
1カ月後 お客様の行動範囲をうかがい、現場を見て危険個所を確認し、住宅地図に記入して渡します。
3カ月後 運転に慣れてきた頃に再度、ブレーキのかけ方や道路の横断の仕方などをお客様と確認します。
他にもこんな安全アドバイスをしています 実際の危険箇所でどうすれば安全に走行できるかを、お客様の生活圏で一緒に体験することも必ず実施しています。・「車があそこにいたら渡れない」など具体的に伝授・「タバコの箱の高さの段差は登れない」と指導・「ハッとして止まるときはバンザイです」と身振り指導
モンパルご愛用者の声
自由に出かけられるのが楽しい   夫婦でモンパルを愛用しています   乗り降りが楽で、走行中の振動も少ない
週1回の街での買い物が楽しみです。片道50分かかりますが、好きな時間に出かけられ、バスの時間を気にすることもないし、街の景色から暮らしぶりが見えて面白い。営業の方が家まできて乗り方を教えてくれたので、安心して使っています。   私は田畑の見回り、家内は朝市に野菜を出しに行くときや買い物に、モンパルを夫婦で1台ずつ使っています。人に頼らず暮らせるのがいい。道路を渡るときは車の動きをよく見るなど、営業の方が親切に教えてくれことを注意して走っています。   モンパルは乗り降りが楽で、走行中の振動も少ないので安心して乗ることができます。そのため、行動範囲も広がって、自分の好きな時、行きたい場所に自由に行けるようになりました。
安全指導が評価され、警察庁交通局長より表彰!
カナイ産業(株)外観イメージ

カナイ産業(株)は、安全指導が評価され、
2007年6月に警察庁交通局長より表彰も受けています。

モンパル(電動車いす)の他、OA機器から耕作機まで
様々な機器を扱っています。

カナイ産業(株)のホームページはこちら

参加されたお客様の声 「無理せずほんの少し気を配るだけで燃費が向上し、安全にもいい運転だということがわかりました」

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