考えられる原因

• USBケーブルの接触不良/不良。
• Apple社純正のUSBケーブルを使用していない。

対処方法

• iPhone/iPodを再接続してください。
  再接続しても正しく動作しない場合は、他の純正のケーブルを使用してください。
• iPhone/iPodの接続には、Apple社純正のLightning-USBケーブル(USB接続ジャックに接続できる形状の接続口のもの)をお使いください。
  純正品以外を使用すると、正しく動作しない場合があります。

考えられる原因

• iPhone/iPodがナビゲーションを認識していない。
• iPhone/iPodのバッテリー残量が少ない。
• iPhone/iPodにヘッドフォンなどのアクセサリーを接続している。
• iPhone/iPodに再生可能なデータがない。

対処方法

• iPhone/iPodの接続を外し、iPhone/iPodを再起動してから接続してください。
• iPhone/iPodを充電してください。
  バッテリーの残量が少ない状態で接続すると、正しく動作しない場合があります。
• iPhone/iPodのアクセサリーを取り外してください。
  iPhone/iPodによってはヘッドフォンなどのアクセサリーが接続されていると、本機で動作しない場合があります。
• 再生可能なデータをiPhone/iPodに収録してください。
  iPhone/iPodに再生可能なデータがない場合は再生できません。

考えられる原因

本機に対応していないiPhone/iPodを使用している。

対処方法

本機に対応しているiPhone/iPodかご確認ください。

本機にて接続を確認しているiPhone/iPodは、以下のページよりご確認ください。
iPod、iPhone 確認リスト

また、iOSのバージョンが古い場合は、対応しているバージョンにバージョンアップしてください。