用品使い方サポート
再生時に映像が乱れる/音声が途切れる
パソコンの環境をご確認ください
考えられる原因
- パソコンがビューアーソフトの動作環境を満たしていない。
- 他のアプリケーションを起動している。
対処方法
- ご使用中のパソコンがビューアーソフトの動作環境を満たしていることをご確認ください。
- 他のアプリケーションが起動している場合は、他のアプリケーションを終了してください。
| ビューアーソフトの動作環境 | |
|---|---|
| 対応OS |
・Windows 11(64bit) ・macOS 13以上 ※最新の動作環境は、以下のURL内のダウンロードページよりご確認ください https://www.kenwood.com/jp/products/oem/honda/05 |
| CPU | Intel Core i3 2GHz以上 |
| メモリ | 4GB以上 |
| ディスプレイ | 1280×800以上 |
| サウンド (Windowsのみ) |
Windowsで使用可能なPCMサウンド再生機能 |
- ビューアーソフトを再起動すると症状が改善する場合があります。
- 対応OSやソフト機能などは予告なく変更される場合があります。