用品使い方サポート

再生時に映像が乱れる/音声が途切れる

パソコンの環境をご確認ください

考えられる原因
  • パソコンがビューアーソフトの動作環境を満たしていない。
  • 他のアプリケーションを起動している。
対処方法
  • ご使用中のパソコンがビューアーソフトの動作環境を満たしていることをご確認ください。
  • 他のアプリケーションが起動している場合は、他のアプリケーションを終了してください。
ビューアーソフトの動作環境
対応OS ・Windows 11(64bit)
・macOS 13以上
※最新の動作環境は、以下のURL内のダウンロードページよりご確認ください
https://www.kenwood.com/jp/products/oem/honda/05
CPU Intel Core i3 2GHz以上
メモリ 4GB以上
ディスプレイ 1280×800以上
サウンド
(Windowsのみ)
Windowsで使用可能なPCMサウンド再生機能
  • ビューアーソフトを再起動すると症状が改善する場合があります。
  • 対応OSやソフト機能などは予告なく変更される場合があります。

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