用品使い方サポート
再生ボタンを押しても、動画の再生が始まらない
ファイルの再読み込みをおこなってください
考えられる原因
ファイルを読み込めていない。
対処方法
ファイルが読み込めていないため、ビューアーソフトで再読み込みをおこなってください。
再読み込みをおこなっても再生しない場合は、ファイルが壊れている可能性があります。
microSDカードをフォーマットすることで症状が改善される場合があります。
ただし、フォーマットするとすべてのデータが消去されます。microSDカード内の必要なファイルをパソコンに保存した後に、フォーマットをおこなってください。
- microSDカードのフォーマット手順は、以下のページよりご確認ください。
microSDカードのフォーマット手順 - microSDカード内にあるファイル名をパソコンなどで変更した場合は、ビューアーソフトでファイルが正しく再生できなくなりますので、ファイル名を変更しないでください。