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本機とスマートフォンのWi-Fi接続が切れる
考えられる原因
車両走行中にスマートフォン用ビューアーアプリを操作した。
対処方法
安全が確保できる場所に停車してから、スマートフォン用ビューアーアプリを操作してください。
走行中は安全のために接続を解除します。
考えられる原因
本機の起動直後などで、安定してGPSを受信していない。
対処方法
しばらくたってから接続してください。
本機の起動直後などでGPSを受信していない場合は、本機と接続できません。
- エンジン始動直後は、位置情報を確定させるためのGPSを受信するまでに数分かかる場合があります。また、GPSが不安定になる場合があります。
- 位置情報が安定しないと車両が停止していても走行していると判断し、安全面を考慮して接続を解除する場合があります。
考えられる原因
地下駐車場やトンネルなどでGPSを受信できない。
対処方法
GPSが受信できる安全な場所で、接続をおこなってください。
- 本機はGPSの測位情報を使い、速度を算出しています。
地下駐車場やトンネルなどでGPSが受信できない場合は、速度を算出できないため、安全面などを考慮し、スマートフォン用ビューアーアプリと接続しません。 - 地下駐車場やトンネルを出た直後は、位置情報が安定しないため、車両が走行していると判断し接続しない場合があります。
- 以下のような場所では、GPSが受信できない場合があります。
- トンネルの中やビル内の駐車場
- 2層構造の高速道路の下
- 高層ビルの群集地帯
- 密集した樹木の間