用品使い方サポート

再生時に映像が乱れたり、音声が途切れたりする

パソコンの仕様をご確認ください

パソコンのスペックが低かったり、他のアプリケーションが起動していると、再生時に映像が乱れたり、音声が途切れることがあります。
ご使用中のパソコンが推奨する動作環境を満たしているかご確認ください。

パソコンの必要条件
OS Windows 8.1(32Bit/64Bit)
Windows 10(32Bit/64Bit)
Windows 11(64Bit)
CPU Intel Core i3 2GHz以上
フロント/リア同時再生時はCore i5(4 コア)2.5GHz以上を推奨
メモリ 4GB以上
ディスプレイ 1280×800以上
サウンド Windowsで使用可能なPCMサウンド再生機能
  • Windows 8.1、Windows 10 、Windows 11以外のOSはサポートをおこなっておりません。
  • MacやLinuxなど他のOSでは起動しません。

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