用品使い方サポート
再生ボタンを押しても、動画の再生が始まらない
動画ファイルが壊れている可能性があります
ファイルを再読み込みしてください。
それでも再生しないときはファイルが壊れている可能性があります。
microSDカードをフォーマットすることで症状が改善されることがあります。
ただし、フォーマットするとすべてのデータが消去されます。microSDカード内の必要なファイルをパソコンに保存した後に、フォーマットを行ってください。
microSDカードのフォーマット手順は、以下のページよりご確認ください。
microSDカードのフォーマット手順
microSDカード内にあるファイル名をパソコンなどで変更すると、ビューアーソフトで正しくファイルが再生できなくなりますので、ファイル名を変更しないでください。
