考えられる原因

ワイヤレスでApple CarPlayを使用している。

対処方法

以下の手順に従い、iPhoneまたはナビゲーションどちらかの設定を変更し、ワイヤレスApple CarPlay機能を無効にしてください。
その後、iPhoneと本機の接続をおこなってください。

iPhoneの設定手順

iPhoneのWi-Fi設定画面で、接続しているWi-Fiの自動接続を“OFF”にしてください。

ナビゲーションの設定手順

＜Honda CONNECT ディスプレイ搭載車(メーカー オプション)＞

ディスプレイ側の操作で[本体設定]＞[接続]＞[Wi-Fi]＞[モードの変更]からWi-Fiを“OFF”にし、ワイヤレスApple CarPlay機能を無効にしてください。
詳細は各車両の取扱説明書をご覧ください。
車両取扱説明書ホームページ

＜Gathersナビゲーション装着車(ディーラー オプション)＞

以下の手順でワイヤレスApple CarPlay機能を無効にしてください。

1. [HOME]キーを押す

   

2. [接続機器リスト]にタッチする

   

3. 該当するiPhoneの[ ] にタッチし、Apple CarPlayとの連携を無効にする

   ※アイコンをタッチすることで、Apple CarPlayの連携開始/未連携を切り替えられます

   

   表示	色	説明
   	橙色	Apple CarPlayと連携中
   	白色	Apple CarPlayと未連携

   ※表は横スクロールできます

＜他社製ナビゲーション/ディスプレイを搭載している場合＞
取扱説明書を確認し、ワイヤレスApple CarPlay機能を無効にしてください。

考えられる原因

本機とスマートフォンがWi-Fi接続できていない

対処方法

本機とスマートフォンはWi-Fi Directで接続します。
本機とのWi-Fi接続を再接続してお試しください。

Wi-Fi接続手順は、以下のページよりご確認ください。
Wi-Fi接続手順

考えられる原因

スマートフォンの設定が以下になっている。

• 機内モードが“ON”になっている。
• スマートフォン用ビューアーアプリに必要な権限が許可されていない。
• “スクリーンタイム”の“コンテンツとプライバシーの制限”が“ON”になっている。(iPhone)
• “位置情報の使用”が“OFF”になっている。(Android端末)

対処方法

スマートフォンの設定を以下のように変更し、再度お試しください。

• 機内モードを“OFF”にしてください。
• スマートフォンの設定画面でアプリ一覧から“DR Viewer S”を選択し、全ての項目の権限、または許可を“ON”にしてください。
• “スクリーンタイム”の“コンテンツとプライバシーの制限”を“OFF”にしてください。(iPhone)
• “位置情報の使用” を“ON”にしてください。(Android端末)
  

  位置情報が“ON”ではない場合は、スマートフォン用ビューアーアプリの利用ができません。

考えられる原因

スマートフォン用ビューアーアプリのバージョンが最新でない。

対処方法

2022年5月26日以前のスマートフォン用ビューアーアプリのバージョンでは接続できません。
App StoreまたはGoogle Playでバージョンアップをおこなってください。