用品使い方サポート
再生ボタンを押しても、動画の再生が始まらない
動画ファイルが壊れている可能性があります
ファイルを読み込み直してください。
それでも再生しないときはファイルが壊れている可能性があります。
ファイルが壊れている場合、再生ができませんので、再生できないファイルごと削除してください。
ファイルを削除できない場合は、microSDカード内の必要なファイルをパソコンに保存した後に、フォーマットを行ってください。
microSDカードのフォーマット手順は、以下のページよりご確認ください。
microSDカードのフォーマット手順
- 動画のファイル名は、変更しないでください。
ビューアーソフトで再生できなくなる場合があります。また、microSDカード内のフォルダやファイル（ルート上のSETINF.DATなど）は削除しないでください。 - スマートフォン用ビューアーアプリにて前方映像が削除された期間の後方/車内映像は、パソコン用ビューアーソフト/スマートフォン用ビューアーアプリで再生できません。
