用品使い方サポート
ビューアーソフトが起動しない
パソコンの必要条件を満たしているかご確認ください。
条件を満たしていても起動しない場合は、ビューアーソフトのファイルが壊れている可能性がありますので、再インストールしてください。
パソコン用ビューアーソフトのインストール手順は、以下のページよりご確認ください。
パソコン用ビューアーソフトのインストール手順
| パソコンの必要条件 | |
|---|---|
| OS | Windows 8.1/Windows 8.1 Pro 日本語版
（32ビット版、64ビット版） Windows 10 Home/Pro 日本語版 （32ビット版、64ビット版） |
| CPU | 2GHz以上のプロセッサー/Core i3以上のCPU |
| メモリ | 2GB以上のRAM（推奨4GB以上） |
| ディスプレイ | 1,024×768（XGA）ピクセル以上 High Color（16ビット）以上 |
| サウンド | Windowsで使用可能なPCMサウンド再生機能 |
| その他 | .NET Framework 4.X SDXC対応のカードリーダーでmicroSDカードにアクセスできること |
- Windows 8.1、Windows 10以外のOSはサポートをおこなっておりません。
- MacやLinuxなど他のOSでは起動しません。
