トラブルシューティング
「3D画像が表示されない」などのトラブル対応
まずはJava動作の確認のため、下記の2点のチェックが必要です。
【1】JavaVM(Java仮想マシン)がインストールされているかどうか
【2】JavaVM(Java仮想マシン)が入っている場合、ブラウザの設定でJavaとJavaScriptが有効になっているか
【1】JavaVM(Javaの仮想マシン)がインストールされているかどうかの確認と設定
Internet Explorerの[ツール]メニュー > [インターネットオプション...]を選択。
[インターネットオプション]ウィンドウ内の、[詳細設定]タブを開き、[設定]部分の[Microsoft VM]あるいは[Java
(Sun)]の項目があるかを確認。
ない場合はJavaVMのインストールが必要になります（下記[Java (Sun)]インフォメーションサイトで詳細が案内されています。
[ダウンロード]へ進み、説明をよくお読みの上インストールを行ってください）。
[Microsoft VM]の場合、[Java JITコンパイラの使用(再起動が必要)]にチェックが入っているかどうかを確認。
[Java (Sun)]の場合、[<applet>にJava ～ を使用(再起動が必要)]にチェックが入っているかどうかを確認。
入っていない場合はチェックして再起動。
参考：[Java (Sun)]インフォメーション
https://www.java.com/ja/
※上記の作業につきましては、お客様ご自身の責任のもとに行なってください。
本田技研工業株式会社は一切の責任を負いかねますので、その旨、ご了承いただけますようお願いいたします。
【2】JavaとJavaScriptが有効になっているかの確認と設定
- ブラウザがInternet Explorerの場合 -
(1) Javaが有効になっているかどうかの確認と設定
Internet Explorerの[ツール]メニュー > [インターネットオプション...]を選択。
[Microsoft VM]の場合、[セキュリティ]タブを開き、Webコンテンツのゾーンの部分で[インターネット]を選択し、[このゾーンのセキュリティのレベル]で[レベルのカスタマイズ...]ボタンを押す。
[セキュリティの設定]ウィンドウ内の、[Microsoft VM > Javaの許可] で「Javaを無効にする」にチェックが入っているかどうかを確認。
チェックが入っている場合は「安全性 - 高」に変更する。
[Java (Sun)]の場合、[詳細設定]タブを開き、[Java (Sun)]の項目で[<applet>にJava
～ を使用(再起動が必要)]にチェックが入っているかどうかを確認。
入っていない場合はチェックして再起動。
(2) JavaScriptが有効になっているかどうかの確認と設定
Internet Explorerの[ツール]メニュー > [インターネットオプション...]で「セキュリティ」
タブを選択し「カスタム レベル」 ボタンを選択。
[スクリプト > Javaアプレットのスクリプト] で 「有効にする」にチェックが入っているかどうかを確認。
入っていない場合はチェックして再起動。
- ブラウザがNetscapeの場合 -
[編集]メニューから[設定]を選択。
[設定]ウィンドウの[カテゴリ]で[詳細]を選択し、[Javaを有効にする]と[JavaScriptを有効にする]にチェックが入っているかどうかを確認。
入っていない場合はチェックして[OK]ボタンを押してウィンドウを閉じる。
- ブラウザがSafariの場合 -
「Safari」メニューから「環境設定」を選択。
「セキュリティー」タブの中から、[Javaを有効にする]と[JavaScriptを有効にする]にチェックが入っているかどうかを確認。
入っていない場合はチェックして[OK]ボタンを押してウィンドウを閉じる。
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