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スタッフ技能コンテスト

お客様にご満足いただくための取り組み

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Honda Dream スタッフ技能コンテスト

「お客様にご満足いただける対応」の更なる向上を目指し、全国のHonda Dreamスタッフが、
日頃より研鑽してきたサービス、セールスの知識と技術を競い合い、レベルアップを目指しています。

第11回スタッフ技能コンテスト

全国大会表彰者
サービススタッフ部門 HMSE-1級クラス
 

最優秀賞受賞者コメント:山口 佑介 さん

「自己評価は高くなかったのでビックリです。昨年に続いての全国大会出場ですが、昨年は緊張で慌ててしまい、悔しい思いをしただけに、今回は屈辱を果たすことができて嬉しいです。過去に最優秀賞を獲得した同僚が何人も在籍しているので、日頃から優秀なスタッフに囲まれて、そのスゴさを実感できていることも好結果につながったのだと思います。競技では、スピードと丁寧さを併せ持つことの難しさを再認識しました。今回、最優秀賞をいただきましたが、自分の中で課題も見つかったので同僚スタッフとともに、これからも技術を高めていこうと思います。」

サービススタッフ部門 HMSE-2級クラス
 

最優秀賞受賞者コメント伊東 朋徳 さん

「4年前にも全国大会に出場したのですが、その時は結果が出ませんでした。その時より設問や課題が、さらに実践的になったと感じました。今回は初参加の時のように慌てることなく、普段通りの接遇や作業が出来たと思います。日頃の業務では普段から早さと中身がともなうサービスを心掛けています。他の作業を依頼された時でも、ボルトの脱落等の細かい部分も見るようにしているので、点検の課題はすぐにクリアできました。私は所属するドリーム中部内での移動が多いのですが、環境が変わっても作業がスムーズに行えたのはそのおかげもあるかもしれません。」

セールススタッフ部門
 

最優秀賞受賞者コメント:武中 直樹 さん

「昨年に続いて2回目の全国大会です。ホンダドリーム岡山が所属する中四国ブロックでは全国大会で優秀な成績を収めた先輩が多いので、いつも身近なスタッフから刺激を受けています。ホンダドリーム岡山は、グループ内でも特にスタッフの意識が高いと思いますし、過去に最優秀賞を獲得された方々は実際に素晴らしい活躍をしています。身近にお手本となる方が在籍して、その光景を見ているので、自然に自分もお客様が何を望まれてるかを常に考えて行動するようになっていたと思います。それが今回の好結果につながったのは間違いないと思います。」

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