Honda | Hondaの交通安全　四輪販売会社の活動

　お客様や地域のみなさまに安全を手渡しする「レインボーディーラー制度」は 4 年目を迎えました。北海道から沖縄まで全国約2,400の四輪販売会社の「レインボーディーラー」認定拠点で、「安全ミニ講習会」などの活動を行っています。「グッドレインボー店」より活動レベルの高い「ベストレインボー店」にステップアップした拠点は計278店（2005年10月末）になりました。　「安全といえばHondaの販売会社」と呼ばれるように地域の安全発信拠点としてのイメージを定着させ、レインボーディーラー活動の質的向上をめざしています。

　レインボーディーラー活動の核となるのが、専門的な安全運転の指導者研修を受け認定された「セーフティコーディネーター」と「チーフセーフティコーディネーター」です。
　そのスタッフらが中心となって行う「安全ミニ講習会」「ドライビングスクール」では、お客様が気軽に参加できるように初回点検にあわせて講習会を開催したり、地域の交通特性、また季節にあわせた項目を取り入れるなど、工夫して実施しています。回数や経験を積むにつれ、会社スタッフがアイデアを出し合い、お客様に喜んでいただける安全講習会をめざして各地で開催しています。

　お客様にさらに喜んでいただける活動が展開できるように、「セーフティコーディネーター」と「チーフセーフティコーディネーター」の研修カリキュラムを見直しました。
　チーフセーフティコーディネーター研修では、1日目は指導方法の講義と実技を集中して行い、2日目には安全ミニ講習会を想定した指導要領のロールプレイングを取り入れるなど、指導レベルの向上をめざし、より実践的なカリキュラムに変更しました。
　また併せて研修テキストや活動マニュアルの見直しを随時行い、安全アドバイス内容の充実を図っています。

レインボーディーラーは、安全に関するHondaの基準を満たした販売店が認定されています。
基準の達成度により「グッドレインボー店」「ベストレインボー店」があります。

グッドレインボー店

■	認定条件／年２回以上の「安全ミニ講習会」の開催
■	スタッフ／チーフセーフティコーディネーター1名以上、すべての営業スタッフがセーフティコーディネーター

ベストレインボー店

■	認定条件／年２回以上の「ドライビングスクール」の開催
■	スタッフ／チーフセーフティコーディネーター2名以上、すべての営業スタッフ、サービススタッフがセーフティコーディネーター

安全ミニ講習会
日常点検やタイヤ交換、車庫入れなど日常の運転に役立つ安全運転に関する項目を販売店店頭や駐車場で行う

ドライビングスクール
「安全ミニ講習会」の項目に加えて、安全運転の実技トレーニングを自動車教習所などを会場に行う

セーフティコーディネーター
お客様に、店頭などで安全アドバイスができるHondaの社内資格を持ったスタッフ

チーフセーフティコーディネーター
安全講習会の企画・立案、開催の実技指導などができる、セーフティコーディネーターのリーダー的存在

----- レインボーディーラー活動をサポートするテキスト -----


活動マニュアル		安全情報を提供するツール

お客様が納得しやすいように言葉だけでなく実物を使って説明
ホンダプリモ西条（広島県）
「安全ミニ講習会」は、新規のお客様が参加しやすいよう、初回点検にあわせてお誘いし毎月定期開催しています。さまざまな部品があるボンネットの中は、シールを貼りながら説明したり、「新品のタイヤ」と「すり減ったタイヤ」を実際に目で見て比較していただきました。