二輪販売店・汎用販売店の活動

 「セーフティサポートディーラー制度」は、Hondaの二輪販売店が核となって安全運転普及活動を展開し、安全に対する理念を社会に発信していくことを目的に始まりました。
 「セーフティサポートディーラー制度」の1年目の今年は、ホンダドリーム店約30店が認定を受けました。今後はホンダドリーム店全拠点に広げていくことが目標です。

 
「お客様の安全をサポート」するライディングアドバイザー
 「セーフティサポートディーラー制度」の活動の中心となるのが、ライディングアドバイザーです。ライディングアドバイザーは、「お客様の安全をサポート」するという役割を担っています。納車時のアドバイスや安全に関する相談にも対応できるよう、 Honda の「ライディングアドバイザー研修」を受講し認定を受けています。
  販売店主催のライディングスクールでも中心的な役割を果たし、お客様とのコミュニケーションを深めながら、安全で楽しいバイクライフのお手伝いをしています。
 
法改正にも柔軟に対応した情報を販売店に発信しています

 今年4月からの「高速道路二輪車二人乗り」スタートや6月の「AT限定二輪免許」導入など二輪車を取り巻く環境は、日々変化しています。
 このような動きに素早く対応し、ライディングアドバイザー研修やライディングアドバイザー向け情報誌「SAFETY2」などでお客様にお伝えする最新の情報を提供しました。また納車時にお客様に直接手渡しする小冊子「SAFETY POINTS」の改訂も行っています。
  また、交通教育センターで行われているHondaモーターサイクリスト・スクール(HMS)に新設された二人乗り専用の「タンデムコース」にお客様をお誘いするなど積極的な対応を行っています。

 
※ホンダドリーム店
スポーツバイクのお客様が求めるより高い付加価値とサービスに対応できるスポーツバイクの販売店
 
セーフティサポートディーラー制度

pic  「セーフティサポートディーラー」は、お客様の安全・快適なモーターサイクルライフをサポートします。

  将来的には、地域に密着した安全運転活動の拠点として活動を展開していく予定です。

セーフティサポートディーラー
■認定条件/年2回以上の「ライディングスクールなどの安全運転普及活動」を実施
■スタッフ/すべての営業スタッフがライディングアドバイザー

ライディングアドバイザー
お客様1人ひとりに、「オートバイの正しい取り扱い」「安全な乗り方」をお伝えし、安全で楽しいモーターサイクルライフをサポートするスタッフ。 Honda のライディングアドバイザー研修を受講して認定されます。

 
セーフティサポートディーラーとして地域に密着した活動を展開
 

すべての機会に安全に関する情報を積極的にお伝えしていきたい
ホンダドリーム杉並 株式会社桜井ホンダ
代表取締役社長 櫻井哲夫さん


  二輪車の安全で快適な運転には他の交通参加者とのコミュニケーションが大事だと考えています。大事にしているのは納車や点検など、お客様が来店されるすべての機会に安全の「ワンポイントアドバイス」をすることです。二輪車免許しか持っていないお客様には「四輪車から二輪車は意外に見えにくいですよ」とか「四輪車の横に死角があるので注意してください」と声をかけるだけでも、お客様の安全意識は変わってくると思います。
  また、お客様全員に送っているDMには点検の基本をまとめた手作り情報紙「バイク塾」を、ホームページでは、二輪車二人乗りの情報や「ライディングスクール」の告知など、安全に関する情報発信も積極的に行っています。

 
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  改正道路交通法の施工にあわせた情報提供
  お客様に手渡しする小冊子を制作・改訂しました。
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  「AT限定二輪免許」や「高速道路二輪車二人乗り」スタートなどの法改正についての情報を販売店に提供しました。
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  より安全・快適に「モンパル」をご利用いただくために
  pic汎用販売店店頭やお客様のご自宅で、電動車イス「モンパル」ご利用のお客様に乗り方指導を行っています。
 

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