【新聞の主要全国紙に社告として掲載した内容(平成16年6月11日)】
お詫びとお願い
船外機 「BF8A」 ご愛用のお客様へ
日頃は船外機 BF8A をご愛用いただきまして誠に有難うございます。
弊社の船外機 BF8Aにおきまして、エンジンのフライホイールにクラックの発生したものが混入し、最悪の場合、フライホイールが破損して、その破片がエンジンのカバーから外部へ飛散するおそれがあることがわかりました。つきましては、該当製品をお持ちのお客様は、無料でフライホイールを良品に交換させて頂きますので、お買い求めの販売店又は、お客様相談センターへご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、品質の向上に一層の努力をしてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
*すでに当該船外機を転売又は、譲渡されている場合には、そのお客様のご住所及びお名前を、
お買い求めの販売店又は下記フリーダイヤルへお知らせください。
フリーダイヤル 0120-112-010 〔受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00〕
エンジン(フライホイール)
エンジンのフライホイールの製造工程が不適切なため、フライホイールの外周部に亀裂が生じているものがあり、エンジンの回転による遠心力で亀裂が進展する。 そのため、フライホイールが破損し、その破片がエンジンのカバーを破って飛散するおそれがある。
当該フライホイールを良品に交換する。
・使用者: ダイレクトメールで通知すると共に、社告を新聞の主要全国紙(朝日、産経、日経、毎日、読売)に掲載する。
・小型船舶検査機構(JCI):掲示用ポスターを配布する。
・販売店:サービスニュースを発行する。
対象の製造番号の範囲及び製作期間 |
対象の台数 |
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BACS |
BF8A |
平成10年1月7日~平成11年6月4日 |
109 |
平成11年6月4日~平成12年7月4日 |
268 |
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BACL
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BACL-1213392~BACL-1213891
平成9年12月2日~平成11年6月4日 |
194
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平成10年1月8日~平成11年6月4日 |
44 |
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平成9年12月2日~平成12年7月4日 |
(計615) |