弊社で販売した後付け用品のN BOX+/N BOX+ Custom専用の車いす仕様車キット(アルミスロープ、電動ウインチ、手すり等)および、乗降用アルミスロープを装着した車両において、スロープが外れる不具合が発生することが判明いたしました。
つきましては当該専用の車いす仕様車キット及び乗降用アルミスロープを着装した車両をご購入されたお客様には、点検させていただき、締付けボルトおよび、ヒンジブラケットを交換させていただきますので、最寄の販売店にご連絡くださいますようにお願い申し上げます。
ご愛用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心からお詫び申し上げます。
1)乗降用スロープ装着車において、スロープを車体に固定するヒンジブラケット締付けボルトの締付けトルクが不適切なため、使用過程で当該ボルトが緩むものがあります。そのため、スロープ引き出し時または使用時に、スロープが外れるおそれがあります。
2)乗降用スロープ装着車において、スロープを車体に固定するヒンジブラケットの強度が不足しているため、スロープ収納時に車椅子固定ベルトがスロープと車体の間に噛込むと、ヒンジブラケットが変形するものがあります。そのため、スロープ引き出し時または使用時に、スロープが外れるおそれがあります。
1)緩み防止剤を塗布した締付けボルトに交換するとともに、適正なトルクで締め付けます。
2)ヒンジブラケットを対策品と交換します。
・販売店を通じて使用者が判明したものは、ダイレクトメール等で通知します。
・弊社インターネットホームページに掲載します。
・自動車分解整備事業者:日整連発行の機関誌に掲載します。
対象の製品名 |
品番(型式) |
自主改善対象製品の販売期間 |
自主改善対象数 |
備考 |
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アルミスロープ: |
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2個 |
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アルミスロープ
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アルミスロープ
:74900-TZ1-003 |
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27個
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問い合わせ先
本田技研工業株式会社 お客様相談センター
電話番号:0120-112010