「120％の良品」をめざして
「1％の不合格品を許さぬために120％の良品をめざして努力する。」
この創業者の言葉は、Hondaがめざす「存在を期待される企業」の基盤となる考え方であり、つねにお客様の期待を超える製品づくりを志向してきたHondaのアイデンティティでもあります。
こうした考えのもとに、Hondaは、「安全」を軸とする商品としての信頼性向上はもちろん、桁違いに高い品質の商品を実現していくために、設計・開発から生産・販売・サービスにいたる各段階での品質向上・改善を継続的に実践する「Hondaクォリティサイクル」を構築しています。
グローバル品質保証ルール「G-HQS」を運用
生産および部品・材料調達のグローバル化が進むなか、Hondaが世界中の各拠点において、等しく「120％の良品」を生み出しつづけるためには、グローバルに共通な品質保証ルールが必要不可欠です。
そこで、Hondaは2005年4月に「グローバル品質保証ルール（Global Honda Quality Standard：G-HQS）」を制定しました。
このルールは、国内外の生産拠点で認証を取得しているISO9001※1およびTS16949※2の基準に、独自に培ってきた「良い品質の製品をつくるノウハウ」や「経験した不具合を確実に再発防止するノウハウ」などを盛り込んだものであり、ISO認証にも引き続き適合可能です。
2011年3月末現在で、46生産拠点のうち、43拠点がISO認証を取得しました。残り3拠点でも取得を推進中です。
グローバル品質保証ルールは、世界各地域にて生産・販売されるHondaブランド商品の品質向上をめざすものであり、各拠点はこのルールに適合することで、各事業所間の品質保証システムの水平展開を図ることができ、生産活動だけでなく物流やサービスまで含めた品質保証に貢献します。
※1 ISO9001：品質管理および品質保証の国際規格
※2 TS16949：自動車業界の品質マネジメントシステム国際統一規格
Hondaクォリティサイクル
設計・開発ノウハウを設計・開発、生産準備、生産（量産）に反映・活用することにより、つくり易さを考慮した図面を作成し、バラツキを抑えた製造管理を築き上げることにより、桁違いに高い品質を実現します。
市場品質改善体制
Hondaは、「品質不具合を起こさない」機能と、「品質不具合が起きたら素早く解決する」機能の強化を、グローバルな規模で推進するために市場品質情報にかかわる組織を集約した拠点「クォリティセンター」を設置しています。
