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ホッと保証 Q&A
教えて! ホッと保証Q&A
「ホッと保証」編

Q-1 「ホッと保証」と「ホッと保証ライト」はどう違うのですか?
A-1 「ホッと保証」は、価格40万円(税込)以上の車両に対して適用となり無料保障期間は、1年間です。また、延長保証の「ホッと保証プラス」を付加できます。
「ホッと保証ライト」は、価格40万円(税込)未満の車両に対して適用となり無料保証期間は、3ヶ月間です。保証の延長はできません。
Q-2 「保証」とは具体的にどのようなものでしょうか?
A-2 例えばオートテラスでご購入頂いた「フィット」の純正オーディオが故障した場合、保証の対象となります。故障の原因となっている部品をオートテラスで無償交換致します。
Q-3 「納車前の整備を徹底」とありますが、どのような整備を行っているのですか?
A-3 エンジンルーム点検・足まわり点検・下まわり点検・外まわり点検など「Honda中古車商品化整備基準」に基づいた点検はもちろん、室内のステレオや、エアコンの効き具合、パワーウインドウ・パワードアロックの作動確認など、徹底チェックを行います。
Q-4 保証書はありますか?
A-4 保証書 保証を証明するために、納車時には保証書をお渡しいたします。
Q-5 もし故障した場合はどうすればよいですか?
A-5 オートテラスでお買い上げ頂いたU-carは、全国のディーラーでサービスを受けることができます。故障時はもちろん、レジャーや旅先や、転居時でも、最寄りのHondaディーラーでサービスを受けられるので安心です。
Q-6 実際に保証を受けるにはどうしたらよいですか?
A-6 ご購入頂いたオートテラス、または全国のディーラーで保証書をご提示ください。
Q-7 「保証」の対象にならないのはどのような場合ですか?
A-7 タイヤやオイル等の消耗品や内外装部品は保証の対象になりません。
また取り扱い説明書と異なる使用や、レース等での使用、天災、事故、火災などによる不具合は保証の対象外となります。
Q-8 交通事故でも保証対象になりますか?
A-8 交通事故は保証対象とはなりません。
Q-9 Honda車ならば、どこで買っても「ホッと保証」が付いているのですか?
A-9 「ホッと保証」の対象となるのは、全国のオートテラスでお買い上げ頂いたU-carとなります。
「ホッと保証プラス」編
Q-1 延長保証「ホッと保証プラス」は「ホッと保証ライト」にも付加できますか?
A-1 「ホッと保証」には付加できますが、「ホッと保証ライト」にはできません。
Q-2 「ホッと保証プラス」は、何年前のU-carまで加入できるのですか?
A-2 初年度登録から、10年11ヶ月まで加入できます。
Q-3 最大何年間まで延長できますか。
A-3 最大2年間の延長ができます。1年間無料で全車に付いてくる「ホッと保証」と合わせて最大3年間の保証となります。
Q-4 延長した際の保証料はいくら位ですか。
A-4 詳しくはコチラへ。
Q-5 「ホッと保証プラス」に加入したい場合は、どうすればよいですか。
A-5 契約時に販売スタッフにお申し付けください。
Q-6 「ホッと保証プラス」に加入すると何か付加サービスはありますか。
A-6 納車後6ヶ月目に、無料6ヶ月点検を実施いたします。
Q-7 「ホッと保証プラス」の満了日が近づくと、何か案内はありますか。
A-7 満了日が近づくとオートテラスより各お客様にDMにてご案内をします。
ご案内は概ね満了日の3ヶ月前です。
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