FAQ
よくあるご質問
お客様から寄せられる、よくあるご質問を
ご覧いただけます。
Hondaキャッシュポイント
について
- ポイントに有効期限はありますか？
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Hondaキャッシュポイントは5年間（60ヵ月）蓄積されます。61ヵ月目のポイントから1ヵ月単位で自動的に消滅いたします。
- 一般カードからゴールドカードに切り替えたいのですが、ポイントは引き継がれますか？
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Hondaキャッシュポイントは引き継がれます。ただし、カード切り替え後に、カード切り替え月のご利用が旧カードのポイントとして付く場合がございます。この場合はHonda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にご連絡ください。
- ETCカードや家族会員での利用でもHondaキャッシュポイントは付与されますか？
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ポイントは付与されますが、すべて本人会員のHonda Cカードに合算され、累積されます。
- Honda Cカードのポイント以外に提携各カード会社のポイントは付与されますか？
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Hondaキャッシュポイントのみとなります。
- ポイント還元方法を教えてください。
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詳細は下記ページをご確認下さい。
https://www.honda.co.jp/C-CARD/point/about_cashpoint_2012.pdf
- ポイント還元上限を超える分のHondaキャッシュポイントはどうなってしまうのですか？
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上限を超えた分のポイントは保有ポイントとして有効期限内で引続きお持ちいただけます。
- ポイント還元申込み期限を過ぎてしまった場合はどうすればいいですか？
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ポイント還元の申請期限は対象月の翌月から3ヶ月目の月末までとなっております。その期間を過ぎてしまうとポイント還元をすることが出来ません。次回の車両購入時、車検・12ヵ月点検実施時等のタイミングでポイント還元を行ってください。または、還元レートは下がりますが1000ポイント以上お持ちであれば「いつでもEdy」として2P＝1円にてEdyに還元することが出来ますのでそちらをご利用ください。
- Honda Cカードを持っていて、現在Honda車に乗っていないのですが、Hondaキャッシュポイントを還元するにはどうすればいいですか？
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他銘柄のお車でも、Honda四輪販売会社で12ヵ月点検や車検を実施されましたら、ポイント還元が可能です。四輪車をお持ちでない場合は、「いつでもEdy」をご利用いただけます。全国のHonda四輪販売会社でご利用いただけますが、1000ポイント保有が申請の前提条件となります。
- Hondaの二輪新車を購入したお店でもキャッシュバックできますか？
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Honda Cカード二輪加盟店として登録があれば申請可能です。Honda Cカード二輪加盟店かどうかについては、ご利用の店舗へお問い合わせください。
- 家族カードでもポイント還元できますか？
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できません。家族カードで決済して付与されるポイントは、全て本人会員カードのポイントとして集約されますので、本人会員カードでの申請が必要です。
- ボーナスポイントが付与されたか、どこで確認できますか？
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カード会社からの請求明細書やMy Hondaでご確認いただけます。なおボーナスポイントがどこに記載されているかについてはカード会社により異なりますので、Honda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にご連絡ください。
- HondaグッズはHondaのお店で交換できますか？
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できません。Honda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にご連絡いただき、ポイント還元申込書をお取り寄せいただく必要がございます。なお商品のお届け先はカード会社に登録されている日本国内の本人会員住所となります。カード会社の連絡先はこちらでご確認ください。
https://www.honda.co.jp/C-CARD/point/exchange_goods/#tel
- 申込書を郵送したのにHondaグッズが届きません。
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お申し込みいただいた商品が届かない場合、Cカードサポートデスクまでお問い合わせください。※お申し込み頂いてから1～2ヵ月でお届けとなりますが、在庫状況や配送状況により、通常よりお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
- Hondaグッズはインターネットでも申込みできますか？
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インターネットでのお申込みはできません。お手数ですがポイント還元申込書をご郵送ください。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.honda.co.jp/C-CARD/point/exchange_goods/
- Hondaグッズは何個でも申込みできますか？
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1度に申請できるHondaグッズは、3種類まで且つ1商品につき3個までとなります。また、申込期限内であれば何度でも申請可能ですが、ポイント還元上限金額は5万円/月までとなります。
- 申し込んだ後にHondaグッズの返品や交換はできますか？
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できません。商品の初期不良や誤配送の場合のみ、同一グッズへ交換させていただきます。詳細はこちらからご確認ください。
https://www.honda.co.jp/C-CARD/point/exchange_goods/
- Hondaグッズは申込書に記入した住所に届きますか？
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お届け先はカード会社に登録されている日本国内の本人会員住所となります。ご住所を変更される場合はグッズ交換お申込みの前に、カード会社にてご登録住所の変更お手続きをお願いいたします。カード会社の連絡先はこちらでご確認ください。
https://www.honda.co.jp/C-CARD/point/exchange_goods/#tel
Honda キャッシュポイントについての
お問い合わせはこちら
Honda Cカードサポートデスク
Honda Cカード
Club Offについて
- Honda Cカード Club Offとはなんですか？どんなサービスがあるのですか？
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レストランやショッピング、映画、テーマパーク、宿泊施設など、国内外20万ヵ所以上の施設が会員限定の特別優待価格でご利用いただけるサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.club-off.com/hondac-card/index.cfm
- どのように利用するのですか？
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My Hondaに会員登録していただくことでご利用いただけます。
- 優待割引は誰が使えますか？
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本人会員限定のサービスとなっておりますが、本人会員の方がいればご同行のご家族やご友人にも割引料金が適用されます。Honda Cカード Club Offホームページにて、特典内容・利用方法・対象者などをよくご確認のうえ、お申込みください。
- Honda Cカードを施設にて提示したら優待料金は適用されるのですか？
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サービスによってはHonda Cカードの提示のみでは適用されない場合がございます。その場合はHonda Cカード Club Offにて事前のお申込みが必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.club-off.com/hondac-card/index.cfm
- スタンダード料金とVIP料金の違いは何ですか？
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Honda CカードClub Offにはスタンダード会員とVIP会員がございます。Honda Cカードにご入会されると自動的にスタンダード会員となります。VIP会員とは別途月額会費：500円+消費税/1人をHonda Cカードでお支払いいただくことにより、さらにお得なVIP料金でサービスがご利用いただける会員のことを指します。なお、Honda Cカードのゴールドカード会員とClub OffのVIP会員とは異なりますのでご注意ください。
Honda Cカード Club Offについての
お問い合わせはこちら
Honda Cカードクラブオフデスク
Honda Cカードの登録情報のご変更、紛失・再発行、
退会などについて
- カードの有効期限はどれくらいですか？
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5～7年です。カード会社により異なります。
- 住所、電話番号や名前（姓）を変更するにはどうすればいいですか？
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Honda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にお電話いただき、お手続きして下さい。下記ブランドは会員サイトでもお手続きいただけます。
JCB：＜MyJCB＞ https://my.jcb.co.jp/Login
UC：＜アットユーネット＞ https://www2.uccard.co.jp/cs/atu/
- カードを紛失した場合や盗難にあった場合はどうしたらいいですか？
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ご所属のカード会社の下記連絡先（24時間対応）に早急にお電話いただき、機能を停止して下さい。
JCB：0120‐794‐082
DC：03‐3770‐1818／06‐6533‐6634
UC：03‐5531‐6100／06‐6228‐2131
MUFGカード：0120‐950‐808
- カードの再発行はできますか？
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Honda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にお電話いただき、お手続きして下さい。
- 一般カードからゴールドカードに変更できますか？
-
お切り替え可能です。Honda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にお電話いただき、お手続きして下さい。下記ブランドは会員サイトでもお手続きいただけます。
JCB：＜MyJCB＞ https://my.jcb.co.jp/Login
- 家族カードはどのように申込めばいいですか？
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Honda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にお電話いただき、お手続きして下さい。下記ブランドは会員サイトでもお手続きいただけます。
JCB：＜MyJCB＞ https://my.jcb.co.jp/Login
- ETCカードはどのように申込めばよいですか？
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Honda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にお電話いただき、お手続きして下さい。下記ブランドは会員サイトでもお手続きいただけます。
JCB：＜MyJCB＞ https://my.jcb.co.jp/Login
UC：＜アットユーネット＞ https://www2.uccard.co.jp/cs/atu/
- 現在Honda Cカードを1枚持っています。Honda車を2台保有しているのですが、ETCカードを2枚つくることはできますか？
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大変申し訳ございません。Honda Cカード1名義につき、ETCカード1枚となりますので、2枚以上つくることはできません。なお家族カードをお申込みいただくと、家族カード1名義に対してETCカード1枚をつくることができます。
- 家族カード会員もETCカードをつくることはできますか？
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ご利用いただけます。Honda Cカードの1名義に対してETCカードを1枚つくることができます。
- 退会手続きはどうすればよいですか？
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Honda Cカード裏面に記載されているご所属のカード会社にお電話いただき、お手続きして下さい。下記ブランドは会員サイトでもお手続きいただけます。
JCB：＜MyJCB＞ https://my.jcb.co.jp/Login
※一部MyJCBでの退会手続きができない場合がございます。
その他、カードに関するお問い合わせはこちら
各カード会社の
Honda Cカードデスク番号
その他サービス内容に
ついて
- Honda Cカードのサービスを簡単に教えてください。
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Honda Cカードの主な特徴としては以下の項目がございます。
・ Hondaキャッシュポイントサービス
・ Honda CカードClub Off（Club Offが提携している施設での優遇・優待価格でのご利用）
・ ETCカード年会費永年無料（別途お申込みが必要です）
・ Honda関連施設の優待割引（鈴鹿サーキット、ツインリンクもてぎなど）
・ チャリティー（会員さまのご負担はございません）
- Honda Cカードの年会費はいくらですか？
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一般カードは1,650円（税込）、ゴールドカードは11,000円（税込）です。
- Honda Cカードには法人用のカードはありますか？
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法人用のカードは扱っておりません。
- 楽天Edyとは何ですか？
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軽くタッチするだけでお支払いが出来る簡単で便利なプリペイド型の電子マネーです。自分のお財布にお金を入れていただくように、Edyチャージ（入金）をして、何度でもご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
https://edy.rakuten.co.jp/
- 楽天Edyを利用できる場所はどこですか？
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Honda四輪販売会社をはじめ、コンビニエンスストアなど全国の楽天Edy加盟店にてご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
https://edy.rakuten.co.jp/search/merchant/
- 楽天Edyを使う際、手数料はかかりますか？
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手数料はかかりません。
- Honda Cカードを紛失してしまった場合、チャージしたEdyはどうなってしまうのですか？
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チャージいただいたお金は返金（換金）することが出来ませんので、紛失や盗難には十分お気をつけください。カードの更新・変更時はカードに蓄積されたEdyを必ず使い切ってから処分してください。
その他Honda Cカードのサービス内容に関する
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